Practicante Técnico de Sistemas

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Funciones:
Alcance Analista de Soporte 1 Implementación de New Hire: Participar en la configuración de nuevos ingresos de usuarios en operación garantizando funcionalidad al 100% de los equipos. 2 Control de inventario Assets. Garantizar el control y documentación de inventarios en la herramienta de gestion de activos. 3 Comunicación: Interacción constante y asertiva con los usuarios que presenten solicitudes o incidentes en la sede. 4 Garantizar politicas de ciberseguridad aplicada a los equipos. 5 Soporte técnico: Brindar soporte técnico a los usuarios finales y clientes, garantizando una experiencia satisfactoria. 6 Documentación: Asegurar la adecuada documentación en el proceso de gestion de tickets en la herramienta ITSM utilizada por el area de IT. 7 Resolución de problemas: Diagnosticas y resolver problemas tecnicos relacionados con las operaciones. 8 Mantenimiento y mejora continua: Evaluar el rendimiento de los Assets, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para mejorar el rendimiento de los equipos de cara a los clientes. 9 Analisis de sistemas: Analizar e identificar problemas de hardware y software. 10 Control y seguimiento cuartos tecnicos. 11 Enrolamiento usuarios en Biometrico.
Contarás con un apoyo económico de 1 SMMLV + EPS+ARL y también podrás seguirte formando en habilidades empresariales importantes como Excel, Power BI y otros, así como posibilidad de hacer plan carrera con nosotros.
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