Gestionar de manera telefónica y por correo electrónico la venta y el recaudo de los clientes asignados con efectividad, calidad en el servicio, generando oportunidades de los diferentes productos y líneas de negocio, en función a las directrices y metas de la organización.
Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, Manejo de los módulos de interés de la herramienta DMS, Conocimiento de los productos de las diferentes líneas de distribución de la empresa, habilidades comerciales.
Funciones:
1. Tramitar las ventas y el recaudo de los clientes de la empresa, administrativa y operativamente, mediante el protocolo de atención, cumpliendo con las directrices de: cupos de cartera y crédito, precios, estado de agotado u homólogos entre otros; garantizando la excelencia operativa y de servicio.
2. Monitorear los consumos, productividad de comodatos, consignaciones y demás requerimientos de los clientes.
3. Generar la rotación de los medicamentos y dispositivos de baja rotación.
4. Realizar seguimiento a los productos en consignación y velar por su consumo.
5. Solucionar situaciones de dificultad baja con los clientes.
6. Apoyar el equipo de licitaciones privadas y publicas y a los ejecutivos especializados y clínicos.
7. Tramitar, y solucionar las quejas y reclamos de los clientes internos y externos.
8. Apoyar la venta del inventario de baja rotación.
9. Cumplir con las demás funciones que le sean asignadas afines a la descripción del cargo y de acuerdo con el nivel, naturaleza y área de desempeño de su cargo.
