Supervisor de Limpieza

*Gestión del equipo de aseo*
- Coordinar y programar los turnos del personal de aseo según el calendario de check-outs y check-ins de la operación.
- Contratar, capacitar, evaluar y, cuando sea necesario, desvincular al personal de aseo; el supervisor tiene autoridad directa sobre estas decisiones.
- Calificar el desempeño de cada persona del equipo con criterios claros y objetivos, y generar retroalimentación continua.
- Ser el referente de liderazgo del equipo: resolver conflictos, mantener la motivación y garantizar el cumplimiento de estándares.

*Control de calidad*
- Realizar inspecciones de aseo en los apartamentos con criterio y frecuencia suficientes para detectar problemas.
- Diseñar y aplicar checklists o rúbricas de calidad que el equipo pueda seguir de forma autónoma.
- Reportar novedades: problemas, personal con bajo desempeño, situaciones que requieran acción.

*Inventario y dotación*
- Controlar el inventario de linos (sábanas, toallas, almohadas) y de todo el menaje de las unidades.
- Identificar faltantes, deterioros y necesidades de reposición, y comunicarlos a tiempo para evitar impactos en la operación.
- Garantizar que cada apartamento cuente con la dotación completa antes de cada check-in.

*Coordinación operativa*
- Apoyarte en el calendario de reservas y coordinar con el equipo la identificación de cobros por daños o faltantes (no se requiere experiencia previa en plataformas como Airbnb o Booking, se enseña en el proceso de inducción).
- Trabajar de manera articulada con el equipo de mantenimiento (técnicos MMT) y con el Líder Operativo para gestionar novedades que crucen responsabilidades.
- Movilizarse por diferentes sectores de la ciudad según las necesidades de la operación.