Técnico/a Auxiliar comercial y de servicios

Importante clínica del sector salud busca un/a Auxiliar comercial y de servicios con seis (6) meses de experiencia como Auxiliar técnico/a administrativo/a en salud, Mercadeo o áreas afines.
Formación académica: Técnico/a en Administración en Salud, Mercadeo o carreras afines.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
- Conocimientos en servicio al cliente y comunicación asertiva, deseables.
- Manejo de herramientas y aplicativos digitales para la gestión de clientes.
- Manejo de plataformas para programación, reasignación y cancelación de citas.
- Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial.
- Gestión y seguimiento de solicitudes de usuarios/as.
- Conocimiento del portafolio de servicios de la clínica.
- Generación de cotizaciones para procedimientos quirúrgicos.
Misión del cargo.
Contribuir a la estrategia comercial mediante la asesoría y venta del portafolio de servicios de la clínica, realizando seguimiento a las ventas, apoyando proyectos comerciales y gestionando herramientas digitales para fortalecer la relación con los/as usuarios/as.
Funciones.
- Gestionar la programación, reasignación y cancelación de citas mediante plataformas digitales, chats, aplicaciones móviles, correo electrónico o líneas de WhatsApp.
- Brindar atención oportuna, clara y respetuosa a los/as usuarios/as, resolviendo inquietudes y orientando sobre servicios, requisitos y preparación previa a las citas.
- Verificar la disponibilidad de agendas médicas y garantizar una asignación eficiente de acuerdo con los protocolos institucionales.
- Registrar y actualizar de manera precisa la información de los/as usuarios/as en los sistemas digitales, realizando seguimiento a solicitudes pendientes y escalando los casos especiales según los lineamientos institucionales.
- Apoyar la gestión comercial mediante la venta y promoción del portafolio de servicios, generación de cotizaciones, manejo del CRM y participación en proyectos comerciales.
Salario: $1.925.931 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Contrato a término fijo.