Tecnico (a) Campaing Contact Center

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Serás responsable de realizar un monitoreo constante y simultáneo al comportamiento de los indicadores de servicio y productividad de las diferentes Clientes, Programas, PCRCs y/o Sites, de tal forma que se puedan tomar acciones en el corto y mediano plazo que garanticen la continuidad de la operación y la solución de situaciones anormales según lo previsto en el diseño de la estrategia, con el fin de mejorar la eficiencia y productividad para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio al menor costo.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas? Estudios: Mínimo estudios técnicos finalizados o mínimo 3er semestre de carreras tecnológicas y/o profesionales. Experiencia: Mínimo 6 meses como técnico (a) campaing en contact center Conocimientos:
Manejo de herramientas ofimáticas - Excel Intermedio avanzado
Conocimientos básicos de organización, métodos y tiempos Conocimientos básicos en Estadística descriptiva (análisis exploratorio de datos)
¿Qué ofrecemos? Tendrás contrato a término indefinido. Todas las prestaciones de ley. Salario Básico + Variable por desempeño. Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. Nuestro proceso de selección es 100% virtual
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse