¡Haz parte de nuestro equipo!
Buscamos Técnico/a de soporte con un (1) año de experiencia certificada en cargos de soporte técnico o relacionados en empresas dedicadas a la instalación, soporte y mantenimiento de soluciones de telecomunicaciones e infraestructura de cableado estructurado.
Formación académica:
Técnico/a o tecnólogo/a titulado/a en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Electricidad o carreras afines.
Misión del cargo:
Ejecutar actividades de instalación, mantenimiento y soporte técnico en campo, garantizando la correcta operación de dispositivos y soluciones tecnológicas, cumpliendo con los estándares de calidad y tiempos establecidos por la organización.
Funciones:
- Realizar instalación, mantenimiento, soporte y capacitación de datáfonos, pinpad y dispositivos de red según requerimientos.
- Ejecutar actividades asignadas cumpliendo tiempos, presupuesto y estándares de calidad definidos.
- Capacitar al cliente final en el uso de los productos bajo lineamientos de la compañía.
- Registrar y gestionar las actividades realizadas mediante herramientas y formatos establecidos.
- Asegurar la correcta documentación, evidencias y trazabilidad de los activos intervenidos.
Conocimiento:
- Redes de datos.
- Cableado estructurado.
- Configuración de dispositivos de red.
- Herramientas ofimáticas.
- Servicio al cliente.
Competencias laborales:
Trabajo en equipo, comunicación asertiva, solución de problemas, adaptabilidad y orientación al cliente.
Salario: $1.750.905 + comisión de hasta $200.000 por cumplimiento de metas e indicadores + $30.000 por alquiler de celular (incluye SIM card con plan de datos y minutos) + alquiler de moto $521.000 + bonificación de $100.000 para parqueaderos + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: término fijo.
Horario: lunes - viernes 8:00 am - 5:00 pm y sábados 9:00 am - 1:00 pm
Lugar de trabajo: Medellín y área metropolitana, con disponibilidad para trabajo en campo y desplazamientos a zonas aledañas (la empresa cubre viáticos y transporte).
En nuestro equipo, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente. Esto es lo que harás: · Proporcionará...
Importante empresa solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 24 mese en soporte remoto y atención de mesa de ayuda para desempeñar el cargo de soporte IT. Formación académica: Tecnólogo/a o pr...
Empresa del sector retail busca Auxiliar soporte N1, con mínimo seis (6) meses a un (1) año de experiencia en soporte técnico, atención a usuarios, mantenimiento de equipos de cómputo o gestión básica de infraestructura ...
¡Únete a nuestro equipo en Medellín! Somos una compañía especializada en servicios de externalización de procesos de negocios y contact center . Trabajamos cada día para crear lazos basados en el compromiso, el respeto y...