Fractalia Colombia busca para su equipo un Técnico de Procesos en Medellín! serás responsable de administrar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos, garantizando el control de hardware, software y licenciamiento, así como el registro y seguimiento de la información en las herramientas de gestión ITSM. Tus principales responsabilidades Gestionar el inventario de hardware y software mediante herramientas ITSM. Controlar el licenciamiento de software instalado en los equipos. Registrar y actualizar la información de activos tecnológicos. Apoyar la instalación y desinstalación de aplicaciones. Elaborar fichas técnicas y mantener actualizada la documentación de los activos. Generar informes e indicadores sobre el uso de software y licenciamiento. Registrar y realizar seguimiento a los tickets relacionados con activos tecnológicos. Documentar la ubicación física y configuración lógica de los equipos. ¿Qué buscamos?
Formación: Técnico, Tecnólogo o estudiante de mínimo tercer semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en soporte en sitio o mesa de servicio. Experiencia en gestión de inventarios e informes de servicios TI. Manejo de herramientas ITSM y herramientas de inventario de activos tecnológicos.
Conocimientos deseables:
Windows.
Microsoft Office 2013 o superior.
Gestión de activos tecnológicos.
Control de licenciamiento de software.
Atención y servicio al cliente.
Experiencia en procesos de calidad. ¿Qué ofrecemos? Salario: $2.300.000 + Auxilio de transporte + Bono fijo de $300.000. Lugar de trabajo: Medellín (Sede del cliente). Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a sábado por turnos. Estabilidad laboral. Oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Excelente ambiente de trabajo. ¡Postúlate!
Si tienes experiencia en soporte TI, gestión de inventarios y herramientas ITSM, y buscas un nuevo reto profesional, ¡queremos conocerte!
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