Técnico en Administración en Salud Call Center Gestión de Citas lunes a sabado

¡Únete a uno de los grupos de salud más importantes de la región! En Auna - Clínica Las Américas, estamos en búsqueda de personas comprometidas, con excelente servicio al cliente y orientación al detalle para desempeñarse como Asesores de Servicio y Gestión de Citas..

¿Qué necesitas para aplicar?
- Formación: Técnico en Administración en Salud (Indispensable contar con el título).
- Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia certificable en cargos similares de atención al usuario, asignación de citas o call center en el sector salud (experiencia no asistencial).

Tus principales responsabilidades:
- Atender a los usuarios que se comunican a las líneas del Grupo Auna para la asignación y gestión de citas médicas.
- Solucionar, orientar y resolver las inquietudes de los pacientes a través de los canales establecidos.
- Captar y fidelizar usuarios para apalancar el crecimiento de las unidades funcionales del grupo.
- Gestionar de manera oportuna las solicitudes de reprogramación y cancelación de citas médicas, optimizando la agenda del centro de salud en tiempo real.

¿Qué te ofrecemos?
- Salario Básico: $1.750.905 + Variable: $150.000 por cumplimiento de indicadores + Auxilio de Alimentación: $81.800 (No prestacional).
- Tipo de contrato: Obra labora con todas las prestaciones ley, sin fecha de terminación
- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. ¡No se trabajan domingos ni festivos!
- Lugar de trabajo: Medellín

Información sobre el seminario taller:
- Se reconoce un valor de $13.000 por día de formación antes de la firma de contrato.