Empresa ubicada en el municipio de Medellín requiere para su equipo de trabajo Vendedor/a telefonista de call center con seis (6) meses de experiencia en asesoría al cliente, call center, atención telefónica, secretariado, asistencia administrativa, recepción o cargos similares.
Formación académica: Bachiller finalizado.
Requerimientos para el cargo: Habilidades digitales para aprender a manejar los sistemas de la empresa.
Misión del cargo: Garantizar el cumplimiento de las metas comerciales de la empresa mediante la atención, la escucha activa y la asesoría integral a las solicitudes y pedidos de los clientes externos por vía telefónica.
Funciones:
- Orientar al cliente en su decisión de compra mediante la escucha activa, la iniciativa comercial y la toma efectiva de pedidos por vía telefónica para incrementar la rentabilidad de la empresa.
- Garantizar la satisfacción de los clientes externos mediante una atención amable, ágil y clara, realizando seguimiento oportuno a la entrega de los pedidos para fortalecer su lealtad y preferencia por la marca.
- Asegurar el cumplimiento de las normas legales de dispensación y la reserva de la información mediante la correcta verificación y registro de los productos solicitados y el manejo ético de las bases de datos.
- Contribuir a la eficiencia operativa del call center mediante el cumplimiento del reglamento interno de trabajo, el fortalecimiento de las relaciones interpersonales y el cuidado de los implementos tecnológicos y herramientas asignadas.
Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación al servicio, orientación al logro y adaptabilidad.
Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + recargos + comisiones por ventas + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
Lugar de trabajo: Medellín y área metropolitana.
