Administrador/a SVR

¡En Eficacia nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú!
Buscamos un talento con experiencia liderando equipos comerciales o de servicio, gestión de indicadores y operación, que esté preparado para asumir un nuevo reto profesional.
Requisitos:
Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
Entre 1 y 2 años de experiencia liderando equipos comerciales o de servicio.
Experiencia en gestión de procesos, indicadores y operación.
Conocimiento en KPIs.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Orientación a resultados, comunicación efectiva, organización y trabajo en equipo.
¿Cuál será tu reto?
Liderar la operación integral del punto de atención, asegurando el cumplimiento de los indicadores comerciales, operativos y de experiencia del cliente, mediante la gestión eficiente de los recursos, el desarrollo del equipo y la ejecución del modelo comercial y operativo.
Funciones principales:
Cumplir KPIs comerciales, operativos y de retención.
Gestionar la rentabilidad del punto de atención.
Supervisar indicadores de atención como AHT y NPS.
Liderar y desarrollar equipos.
Garantizar la ejecución del modelo operativo y comercial.
Controlar inventarios, activos y recursos tecnológicos.
Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y normativas.
Te ofrecemos:
Salario básico: $2.978.000
Rodamiento: $650.000
Variable por cumplimiento de metas e indicadores: $1.914.003
Horario: lunes a sábado, con disponibilidad para trabajar domingos según la necesidad.
En Eficacia queremos que encuentres más que un empleo: una oportunidad para desarrollar tu talento, asumir nuevos retos y crecer profesionalmente. Contamos con beneficios orientados al bienestar, la educación, la salud, la recreación y el desarrollo personal y familiar.
Si cuentas con la experiencia y las habilidades para asumir este reto, postúlate ahora y haz parte de Eficacia.