Agente Banco de la República Barranquilla
Brindar atención presencial y telefónica a los usuarios, ofreciendo un servicio oportuno, cordial y de calidad para atender sus requerimientos, resolver inquietudes, gestionar solicitudes y realizar el debido seguimiento a cada caso. Identificar las necesidades de los usuarios, brindar orientación clara sobre los procedimientos establecidos y escalar los casos que requieran intervención de otras áreas, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los protocolos definidos por la organización. Asimismo, registrar la información correspondiente en los sistemas internos, mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas de apoyo y contribuir a la satisfacción del usuario mediante una atención eficiente y orientada a la solución.
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