Agente de Contact center Vacante Inclusiva
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Agente de Contact Center - Vacante inclusiva con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center o áreas afines.
Funciones: Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes para resolver inquietudes, quejas o solicitudes de servicio Operar sistemas de directorio y registro de información para brindar soporte e información al cliente Registrar y procesar información relacionada con consultas de usuarios Operar sistemas de conmutador para recepción, realización y distribución de llamadas Brindar información sobre productos, servicios, horarios, tarifas y reglamentos Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para atención al cliente Remitir solicitudes a otras áreas cuando sea necesario Enviar documentos, cartas e información a los clientes Gestionar contacto con clientes morosos para recuperación de cartera y acuerdos de pago Emitir facturas o gestionar pagos cuando se requiera Cumplir con indicadores de calidad, eficiencia y políticas de la empresa
Condiciones
Salario: 1 SMMLV
Contrato: Indefinido