Agente de reservas bilingüe

Agente de Reservas bilingüe
En Solvo estamos buscando un Agente de Reservas apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de gestionar reservas de paquetes vacacionales, brindar una experiencia excepcional a los clientes y garantizar un proceso de reserva ágil y satisfactorio. El rol incluye atención mediante llamadas entrantes y salientes, así como el acompañamiento a los clientes durante todo el proceso de reserva.
Responsabilidades
Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservas y solicitudes de viaje.
Asesorar a los clientes sobre paquetes vacacionales, resorts y destinos disponibles.
Verificar y actualizar información de reservas y datos de clientes en los sistemas correspondientes.
Realizar seguimiento a clientes para mantener su interés y entusiasmo por sus próximas vacaciones.
Identificar oportunidades de venta adicional (upselling) para mejorar la experiencia del cliente y contribuir a los resultados del negocio.
Requisitos Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service, Servicio al Cliente, Call Center, Contact Center o áreas afines. Inglés C1 (no negociable). Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Actitud positiva, energía y orientación a resultados. Capacidad para trabajar en equipo. Experiencia en turismo, hotelería, reservas o ventas será un plus.
Horario
Lunes a sábado entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m.
Se trabajan dos sábados al mes. Durante las semanas en las que se trabaja sábado, se otorga descanso el domingo y un día adicional entre semana.
¿Por qué unirte a Solvo?
Salario competitivo y beneficios de ley.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia del servicio.
La oportunidad de formar parte de una empresa que conecta talento con grandes oportunidades laborales.
¡Postúlate y ayúdanos a crear experiencias vacacionales inolvidables para nuestros clientes!