Agente de Servicio al Cliente

Agente de Recursos para Empleados I Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes (CST) Turnos: 7:00 a.m. - 4:00 p.m. | 9:00 a.m. - 6:00 p.m. | 11:00 a.m. - 7:00 p.m.
Funciones principales: Atender consultas de empleados sobre RR. HH., nómina, beneficios y procesos laborales. Brindar soporte en sistemas, accesos y restablecimiento de contraseñas. Registrar y documentar solicitudes de empleados. Escalar casos cuando sea necesario. Apoyar procesos administrativos de RR. HH. y nómina. Gestionar solicitudes relacionadas con licencias, PTO, beneficios, depósitos directos y desprendibles de pago. Mantener la confidencialidad y el cumplimiento de las políticas de la empresa.
Requisitos: Experiencia en servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación. Atención al detalle y organización. Capacidad de resolución de problemas. Manejo básico de Microsoft Office, CRM y sistemas de RR. HH.