Customer service Representative C1 Inglés / Bilingue / Barranquilla

¿Tienes un nivel de inglés avanzado y experiencia en atención al cliente? En SOLVO estamos buscando un Customer Service Representative - Intake Specialist para apoyar a un importante cliente del sector Legal en Estados Unidos.
Modalidad y Horario
Presencial en Barranquilla.
Horario rotativo de lunes a domingo entre 10:00 a.m. y 9:00 p.m.
Turnos de 8 horas.
2 días de descanso por semana.
Requisitos
Inglés avanzado (C1/C2) conversacional y escrito.
Mínimo 1 año de experiencia continua en una misma empresa en Customer Service, Call Center, Client Support o cargos afines.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad de organización, seguimiento y gestión de múltiples tareas.
Responsabilidades
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes potenciales de manera profesional y empática.
Recopilar, evaluar y documentar información relevante de los casos.
Realizar seguimiento a prospectos mediante llamadas, correo electrónico, chat y SMS.
Garantizar una experiencia de servicio eficiente y de alta calidad.
Lo que buscamos
Personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y motivación para desarrollarse en un entorno internacional y dinámico.
¡Aplica ahora y forma parte del Team SOLVO!