Datamarshall Bilingüe Call center
¡Únete a nuestro equipo! Datamarshall Bilingüe (Sector BPO)
Buscamos un Datamarshall apasionado por la reportería, la automatización y el storytelling con datos. Si tienes experiencia sólida en el sector de Contact Center o BPO y te motiva transformar la información en soluciones estratégicas para la alta dirección, ¡queremos conocerte!
Perfil requerido:
Experiencia general: Entre 4 a 5 años (o más) liderando procesos de reportería, MIS o analítica de datos.
Experiencia específica: Mínimo 3 años de desarrollo end-to-end en Power BI (desde la construcción del modelo y medidas hasta la visualización y publicación). Experiencia previa comprobable en Contact Center o BPO (procesos Inbound y Backoffice).
Idiomas: Bilingüe con nivel de inglés avanzado (B2 en adelante / fluido B1-C1). La posición requiere levantar requerimientos e interactuar directamente con clientes de habla inglesa.
Competencias técnicas obligatorias
Modelado de datos DAX, Power Query, SQL, Power BI Service, Automatización, Excel avanzado, Entendimiento de los KPIs de contact center y backoffice, Experiencia extrayendo datos de fuentes típicas
Habilidades blandas y responsabilidades del rol:
Análisis y traducción: Excelente capacidad para el levantamiento de requerimientos directamente con el cliente y habilidad para traducir sus necesidades de negocio en indicadores técnicos.
Presentación: Fuertes habilidades de storytelling con datos, diseñando y explicando reportes para audiencias de nivel directivo.
Documentación: Rigurosidad para elaborar diccionarios de datos y documentar la lógica detrás de cada medida.
¿Qué te ofrecemos?
Salario: $4.500.000 fijos (sin componente variable).
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 18:00h (Jornada de 42 horas semanales).
