Ubicación: Presencial Barranquilla- Bucaramanga y Cali Horario: Lunes a viernes, disponibilidad entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. (40 horas semanales) Nivel de inglés: Avanzado Resumen Profesional
Este puesto es una oportunidad dinámica y desafiante que requiere la capacidad de pensar y reaccionar rápidamente mientras se brinda un servicio excepcional a los clientes. El/la Asociado(a) de Nómina será responsable del procesamiento y registro preciso de las nóminas de los clientes, actuando como especialista en la materia y proporcionando una experiencia de servicio al cliente de alto nivel.
Buscamos una persona proactiva, capaz de desempeñarse eficazmente en entornos de alta presión y comprometida con mantener la responsabilidad, precisión y calidad durante todo el ciclo de nómina. Responsabilidades Principales
Procesamiento de nómina: Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes, garantizando que todas las transacciones se procesen con precisión, puntualidad y en total cumplimiento de la normativa aplicable.
Impuestos y embargos salariales: Aplicar correctamente la tributación de nómina y realizar cálculos complejos relacionados con embargos salariales, órdenes de manutención infantil y retenciones fiscales.
Reportes y documentación: Generar informes precisos y oportunos de cierre trimestral y anual, además de reportes Ad Hoc según las solicitudes de los clientes.
Soporte a clientes y sistemas: Coordinar las actividades de nómina de principio a fin, resolver consultas relacionadas con los sistemas de nómina y mantener registros de tiempo y asistencia en diversos entornos.
Excelencia en servicio al cliente: Gestionar proyectos de clientes y responder consultas con el más alto nivel de servicio, asegurando seguimiento continuo y resolución efectiva. Requisitos
Experiencia en procesamiento de nómina.
Excelencia en servicio al cliente.
Conocimiento en impuestos de nómina.
Manejo de embargos salariales, órdenes de manutención infantil y retenciones fiscales.
Experiencia en reportes de cierre trimestral y anual.
Elaboración de reportes Ad Hoc.
Gestión de tiempo y asistencia.
Solución de problemas en sistemas de nómina.
Capacidad para manejar un alto volumen de consultas.
Excelente organización y atención al detalle en el mantenimiento de registros. Experiencia mínima: 1 año de experiencia profesional en servicio al cliente, con excelente presencia telefónica y habilidades de comunicación. Formación académica: Diploma de bachillerato (High School Diploma) o GED. Habilidades clave: Capacidad comprobada para gestionar tareas organizacionales complejas, establecer prioridades y cumplir plazos de manera efectiva.
