Buscamos un(a) Formador(a) Comercial con experiencia en operaciones de call center, ventas en frío y desarrollo de habilidades comerciales, responsable de preparar, acompañar y fortalecer el desempeño de los grupos nuevos para contribuir al cumplimiento de las metas de venta.
Responsabilidades
Diseñar y ejecutar procesos de formación inicial y continua.
Fortalecer habilidades de abordaje, argumentación, manejo de objeciones, negociación y cierre.
Realizar actividades prácticas, simulaciones y acompañamientos en piso.
Identificar brechas de conocimiento y desarrollar planes de refuerzo.
Evaluar el aprendizaje y hacer seguimiento al desempeño de los participantes.
Trabajar articuladamente con Operaciones, Calidad y demás áreas de apoyo.
Analizar resultados e implementar acciones orientadas a mejorar la conversión y la productividad.
Elaborar informes de formación, avances y oportunidades de mejora.
Requisitos
Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante de carreras administrativas, comerciales, de mercadeo o afines.
Mínimo un año de experiencia certificada en operaciones comerciales de call center. Experiencia como formador, entrenador, apoyo de formación o líder comercial.
Conocimiento en ventas en frío, técnicas de negociación y cierre comercial.
Manejo de grupos, metodologías de aprendizaje, indicadores y herramientas ofimáticas.
Formación académica y experiencia laboral certificadas.
Competencias
Buscamos una persona dinámica, creativa, recursiva y orientada a resultados, con comunicación efectiva, capacidad de influencia, liderazgo, trabajo colaborativo y habilidad para desarrollar personas.
Postúlate y ayúdanos a formar equipos que conviertan cada contacto en una oportunidad de venta.
