Ingeniero técnico de TI / Soporte de aplicaciones

Buscamos un ingeniero técnico de soporte informático y de aplicaciones bilingue, con un enfoque práctico y orientado a la acción, para ayudar a gestionar y dar soporte a nuestras aplicaciones de monitorización de compresores ADAM y HolizTech.

Nuestros sistemas se utilizan para el diagnóstico de compresores alternativos, el análisis del rendimiento, la revisión de datos de presión y de ingeniería acústica (AE), la monitorización en línea, la elaboración de informes y la atención al cliente. El puesto sería ideal para alguien que se sienta cómodo trabajando con software, datos, ingenieros de campo y desarrolladores.

Responsabilidades principales:

* Gestionar y dar soporte a la aplicación de escritorio ADAM y a la plataforma de monitorización en línea HolizTech

* Ayudar a organizar las actualizaciones de software, el seguimiento de errores, las pruebas y los comentarios de los usuarios

* Prestar apoyo a los ingenieros de campo en la configuración de aplicaciones, la importación de datos, la gestión de licencias y la resolución de problemas

* Colaborar con los desarrolladores para explicar los requisitos técnicos y hacer un seguimiento de las correcciones

* Mantener la documentación, las guías de usuario, los registros de cambios y las notas de lanzamiento

* Ayudar a gestionar las instalaciones de los clientes, la asistencia remota y la infraestructura básica de TI

* Colaborar en el manejo de datos, la elaboración de informes, los paneles de control y la configuración del sistema

* Apoyar el desarrollo futuro de funciones de monitorización, diagnóstico, alertas e historial de máquinas

Experiencia útil:

* Soporte de aplicaciones, soporte informático, pruebas de software o coordinación de proyectos técnicos

* Conocimientos básicos de bases de datos, aplicaciones de Windows, sistemas en la nube y redes

* Se valorará la experiencia con Python, SQL, API, GitHub o la implementación de software

* Capacidad para comunicarse con claridad tanto con ingenieros como con desarrolladores de software

* Interés por los equipos industriales, la monitorización de estado, la fiabilidad o los sistemas IIoT

* Es importante tener buenas habilidades de comunicación en inglés

No se trata de un puesto genérico de servicio de asistencia técnica. Necesitamos a alguien que sea capaz de asumir responsabilidades, organizar los problemas técnicos, probar el software adecuadamente, dar soporte a los usuarios y contribuir al desarrollo de las aplicaciones.

El puesto puede ser a distancia o híbrido, con horario flexible en función de la experiencia y la ubicación.

Envía tu CV y una breve nota en la que expliques tu experiencia en soporte de aplicaciones, sistemas de software o plataformas de monitorización industrial.

Preferible tener Visa.