Publicado el 18 de junio

Supervisora de Call Center Sector salud

Callcenter · Barranquilla, Atlántico

1 Cantidad de Vacantes

Descripción

Importante institución del sector salud requiere Supervisora de Call Center con experiencia liderando equipos de atención al usuario y agendamiento de servicios médicos. Buscamos una persona proactiva, orientada al cumplimiento de indicadores, con habilidades de liderazgo y excelente manejo de servicio al cliente.

Requisitos:

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, salud o afines.
Mínimo 1 año de experiencia como supervisora de call center.
Experiencia preferiblemente en el sector salud.
Manejo de indicadores, seguimiento de personal y cumplimiento de metas.
Excelente comunicación y liderazgo de equipos.

Funciones:

Supervisar y acompañar al equipo de call center.
Garantizar una adecuada atención y orientación a usuarios.
Realizar seguimiento a indicadores y cumplimiento de objetivos.
Apoyar procesos de agendamiento, confirmación y servicio al cliente.
Elaborar reportes y seguimiento operativo del área.

Condiciones laborales:

Salario: A convenir
Contrato: Obra o labor
Jornada: Tiempo completo
Ubicación: Barranquilla