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¿Te apasiona el mundo digital, el servicio al cliente y buscas un contrato indefinido con excelente estabilidad laboral? ¡Te queremos en nuestro equipo! Estamos buscando el mejor talento para la línea de Atención y Servicio Omnicanal (Voz y Chat) de una de las entidades financieras digitales y Fintech más importantes de Latinoamérica. ¿CUÁL SERÁ TU RETO?
Atención Omnicanal: Serás el encargado de resolver dudas, inquietudes y requerimientos de los usuarios a través de voz y chat.
Resolución Efectiva: Brindar soluciones rápidas, amables y precisas en la primera interacción, garantizando una excelente experiencia al cliente.
Gestión Digital: Manejar herramientas digitales con una redacción impecable, atención al detalle y excelente ortografía. ¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR? Formación: Técnico, Tecnólogo o Estudiante universitario (en curso o aplazado) en carreras administrativas, financieras, comerciales, comunicación, servicio al cliente o afines. (Indispensable contar con soporte certificado). Experiencia: Mínimo 6 meses certificados en servicio al cliente, preferiblemente en canales digitales (chat, correo, redes sociales) o atención telefónica. (Deseable experiencia en sector financiero, fintech, banca o BPO. ¡Es un plus si tienes experiencia en retención!). Competencias Clave: Orientación al cliente, empatía, excelente comunicación, ortografía, adaptabilidad y capacidad para gestionar múltiples tareas. Horarios Flexibles (Jornada 42 horas):
Lunes a Domingo con turnos rotativos de 8 horas diarias asignados dentro de la franja de 07:00 AM a 08:00 PM. ¡Día de descanso rotativo a la semana! Lugar de trabajo: Sede BOGOTÁ - BURÓ 24 (Av. Calle 24 86-49). LO QUE TE OFRECEMOS Contrato: Término INDEFINIDO directo para tu estabilidad. Ingresos (Jornada 42h): Salario Básico de $1.750.905 + Auxilio de transporte legal + Variable por desempeño de $200.000 + Todas las prestaciones de ley. CAPACITACIÓN REMUNERADA Duración: Únicamente 7 días presenciales de formación (de lunes a sábado en Sede Buró 24). Pago: Recibe un excelente auxilio de $35.500 por cada día asistido a capacitación (pago a través de Advance). Tu talento digital tiene un lugar con nosotros. ¿Te atreves a transformar la experiencia financiera? FeelThePulse
