238072 Asesor/a servicio al cliente ¡CHAT, Ingresas Contratado!

¡ÚNETE AL EQUIPO EN BOGOTÁ: ASESOR E-COMMERCE (VOZ & CHAT - CLIENTE ESPECIALIZADO)!
¿Tienes experiencia en Call Center o manejo de clientes complejos, estabilidad laboral y buscas un excelente paquete salarial en una línea de alto impacto? ¡Te queremos en nuestro equipo! Estamos inaugurando una nueva operación para la plataforma de comercio electrónico (E-commerce) líder en Latinoamérica. ¿CUÁL SERÁ TU RETO?
Atención Omnicanal (Voz y Chat): Gestionar llamadas y chats de usuarios que requieren una atención personalizada tras interactuar previamente con canales automatizados/IA.
Resolución de Casos Complejos: Brindar un servicio empático, con alta escucha activa y manejo de objeciones para resolver situaciones de inconformidad de manera oportuna y amable. ¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR? Formación Académica:
Técnicos o Tecnólogos titulados/graduados (con certificado).
O Estudiantes activos de carrera profesional de 1.° a 8.° semestre. (Nota: No aplica para profesionales ya graduados). Experiencia Laboral: Mínimo 6 meses en Call Center con estabilidad laboral demostrable. (Si tu experiencia es presencial, debe ser en empresas reconocidas gestionando clientes complejos). Habilidades Clave: Alta tolerancia a la frustración, empatía, excelente comunicación verbal y redacción escrita. Lugar de Trabajo: Sede CENTRAL POINT (Presencial - Bogotá). Horarios (Jornada 42h): Turnos rotativos de 9 horas en las siguientes franjas: 06:00 AM - 04:00 PM | 08:00 AM - 06:00 PM | 10:00 AM - 08:00 PM | 02:00 PM - 12:00 AM (Medianoche). ¡Día de descanso! Sábado o Domingo (según necesidad operativa). Validación de Transporte: Se debe validar la cobertura de rutas de transporte/traslado para el turno que finaliza a medianoche. LO QUE TE OFRECEMOS Contrato: Excelente estabilidad laboral para una operación nueva. Ingresos: Salario Básico de $1.750.000 + Auxilio de Transporte Legal + Variable por desempeño de $305.000 + Todas las prestaciones de ley y recargos. FECHAS CLAVE DE CONTRATACIÓN Firma de Contrato: 1 de septiembre de 2026. Inicio de Labores / Capacitación: 7 de septiembre de 2026. Tu talento para resolver y conectar tiene un lugar con nosotros. ¿Te atreves a asumir este nuevo reto E-commerce? FeelThePulse