1. Administración del punto de venta: Garantizar el correcto funcionamiento de la sede, supervisando los procesos operativos, apertura y cierre, cumplimiento de protocolos y estándares de calidad de la marca.
2. Gestión comercial y cumplimiento de indicadores: Liderar el cumplimiento de presupuestos de ventas, impulsar estrategias comerciales, promocionar productos y servicios y hacer seguimiento a los indicadores de gestión.
3. Liderazgo y coordinación del equipo: Organizar y supervisar las actividades del personal, gestionar agendas y turnos, verificar el cumplimiento de funciones y promover un ambiente de trabajo orientado a resultados.
4. Servicio y experiencia del cliente: Garantizar una atención excepcional, gestionar solicitudes, quejas y garantías, y asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes.
5. Control administrativo y financiero: Gestionar facturación, recaudo, arqueos y cierres de caja, controlar inventarios, coordinar pedidos a proveedores y elaborar reportes diarios de ventas.
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