Importante clínica odontológica para la ciudad de cali, se encuentra en búsqueda de una Recepcionista / Comercial de Clínicas Odontológicas, para unirse a su equipo de trabajo. Buscamos una persona dinámica, organizada, con excelente presentación personal, vocación de servicio y alto sentido de compromiso, que se convierta en la primera línea de atención de nuestros pacientes y en una imagen cálida y profesional de la clínica.
Su misión principal será brindar una experiencia de servicio excepcional, gestionando de manera eficiente la recepción de pacientes, el agendamiento de citas, el recaudo de pagos y el apoyo en procesos administrativos, garantizando una atención oportuna y de calidad.
Funciones principales
- Brindar atención presencial, telefónica y por WhatsApp a pacientes y usuarios.
- Realizar agendamiento, confirmación, reprogramación y seguimiento de citas.
- Recibir y orientar a los pacientes al momento de su llegada a la clínica.
- Brindar información clara sobre tratamientos, servicios, horarios y canales de atención.
- Manejar caja, recaudo de pagos, facturación y cierre diario.
- Realizar seguimiento a pacientes para confirmación de asistencia y continuidad de tratamientos.
- Apoyar procesos administrativos relacionados con historias clínicas, autorizaciones y archivo documental.
- Validar información de pacientes y apoyar en procesos relacionados con EPS o convenios, según aplique.
- Contribuir al cumplimiento de metas de servicio, retención y agendamiento de pacientes.
Perfil requerido
- Técnica, tecnóloga o estudiante/profesional en áreas administrativas, servicio al cliente, salud, administración en salud, facturación en salud o afines.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en cargos de recepción, servicio al cliente o atención al usuario, preferiblemente en clínicas odontológicas, centros médicos o instituciones del sector salud.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y facilidad para aprender software de gestión.
- Deseable experiencia en manejo de agenda médica, caja, facturación y seguimiento a pacientes.
- Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva, organización y trabajo en equipo.
Competencias
- Orientación al servicio y excelente atención al paciente.
- Organización y manejo del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Seguimiento al detalle y sentido de responsabilidad.
- Habilidades comerciales y de fidelización de pacientes.
- Proactividad y orientación al logro.
Condiciones
- Salario: mínimo legal vigente + comisiones.
- Contrato: a término indefinido.
- Cargo presencial.
- Excelente ambiente laboral y oportunidad de crecimiento.
Si cuentas con experiencia en recepción de clínicas o consultorios y te apasiona el servicio al paciente, ¡queremos conocerte!
