Agendador de Citas Comerciales Bilingüe

Lead Qualification Specialist
Ubicación: Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga Horario: Lunes a Viernes | 8:00 AM 5:00 PM
Modalidad: Presencial Sobre la Empresa:
Buscamos un Inside Sales Bilingüe proactivo, enérgico y con excelente presencia telefónica para apoyar al equipo comercial. Serás responsable de realizar llamadas outbound para calificar leads y transferirlos en tiempo real a agentes, además de atender consultas inbound, brindar soporte básico al cliente y colaborar en tareas administrativas ligeras. Responsabilidades:
- Outbound sales calls: Contactar prospectos, validar interés y transferirlos a agentes.
- Inbound support: Atender llamadas de clientes provenientes de anuncios, redes sociales o web.
- Lead documentation: Recopilar información básica y documentar necesidades del cliente.
- Customer follow-up: Dar actualizaciones simples y seguimiento con número de caso.
- Apoyar recordatorios de citas en temporada de renovación de beneficios.
- Administrative support: Realizar tareas ligeras de data entry cuando el volumen de llamadas sea bajo. Requisitos:
Experiencia mínima de 12 años en ventas BPO, Lead Qualification o CSR (inbound/outbound).
Inglés avanzado (B2+/C1) indispensable para comunicación fluida.
Habilidades sólidas de comunicación, empatía y confianza al hablar por teléfono.
Capacidad para seguir procesos, aprender rápido y trabajar de forma independiente.
Actitud motivada, energética y profesional.