Agente Bilingüe Inglés B2+/C1 Servicio al cliente, trabajo en casa.

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Multicanal)
¡Lleva tu carrera al siguiente nivel trabajando desde la comodidad de tu hogar! En Transcom estamos buscando los mejores Especialistas en Servicio al Cliente Bilingüe para apoyar en Estados Unidos una reconocida marca de telecomunicaciones y telefonía móvil prepago.
Tu misión principal será conectar con la comunidad de usuarios en EE. UU. a través del canal de voz (llamadas) para resolver dudas sobre portabilidad, servicio al cliente general y soporte técnico básico. El foco de este rol está 100% centrado en la excelente atención, la empatía y la resolución ágil, actuando con un rol de guía y acompañamiento (sin ventas).
Requisitos para aplicar:
Nivel de idioma: Dominio de inglés avanzado (C1 indispensable), con excelente fluidez verbal y un nivel de acento bajo o neutro.
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center / BPO.
Ubicación: Vacante disponible para residentes en Bogotá.
Requisitos técnicos para Trabajo desde Casa (WAHA):
Conexión de internet fija con velocidad de 75 MB a 100 MB.
Contar con un espacio de trabajo exclusivo en casa, bien iluminado, ventilado y cómodo.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato: A término indefinido (Ingresas contratado/a con todas las prestaciones de ley).
Salario base: $2.800.000 + Auxilio de transporte ($249.095) + Bono de alimentación ($180.000).
Variables: 10% de bono mensual por desempeño (Hasta $280.000).
Modalidad: Trabajo desde casa (WAH)
Carga horaria: 42 horas semanales.
Horarios de Operación (HOOP): Ventana operativa entre las 9:00 a. m. y las 10:00 p. m con 2 días libres a la semana.
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