Agente Bilingue Disney+ en Bogota

Detalles de la vacante: Ubicación: Concentrix Titan Plaza - Av. Boyacá No 80-94, Bogotá Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Término indefinido Salario: $2.400.000 + bonificaciones de hasta $750.000 mensuales Horario: Operación 24/7 con dos días de descanso a la semana (No fines de semana)
¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales de servicio?
Estamos buscando Agentes de Atención al Cliente y Soporte Multicanal para brindar acompañamiento y soluciones a los usuarios de la plataforma Disney+. Si te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades de comunicación y disfrutas trabajar en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti.
Funciones principales:
Atender consultas de usuarios a través de diferentes canales de comunicación (voz y/o chat).
Brindar soporte y orientación sobre el uso de la plataforma Disney+.
Resolver inquietudes relacionadas con acceso, facturación, contenido y funcionalidades del servicio.
Gestionar solicitudes de manera eficiente, garantizando altos estándares de calidad y satisfacción.
Registrar adecuadamente las interacciones siguiendo los procedimientos establecidos.
Requisitos:
Nivel de ingles B2 en adelante.
Bachiller académico culminado.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y resolución de problemas.
Manejo básico de herramientas tecnológicas y digitales.
Te ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario de $2.400.000.
Bonificaciones por desempeño de hasta $750.000 mensuales.
Dos días de descanso por semana.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¡Postúlate y forma parte de un equipo enfocado en crear experiencias memorables para millones de usuarios!