Agente Call Center Comercial ? Canal Digital

En Darnel trabajamos por un mundo más sostenible a través de soluciones innovadoras en empaques y estamos en búsqueda de un(a) Agente Comercial Canal Digital para fortalecer nuestra operación comercial y gestionar oportunidades provenientes de nuestros canales digitales.
Tu misión
Gestionar integralmente los prospectos provenientes de canales digitales como sitio web, campañas digitales, WhatsApp y redes sociales, brindando una atención ágil, cercana y consultiva que permita convertir oportunidades en nuevos clientes.
Requisitos
Profesional o tecnólogo en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios, Ingeniería Industrial, Comunicación Comercial o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en ventas consultivas, ventas telefónicas, Call Center comercial o gestión de canales digitales.
Experiencia en gestión de prospectos desde la captación hasta el cierre.
Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial.
Experiencia en atención y gestión de clientes mediante WhatsApp Business, correo electrónico y teléfono.
Habilidades de comunicación, persuasión, negociación, organización y orientación al logro.
Condiciones
Modalidad: Presencial.
Contrato: Directo con la compañía.
Salario: A convenir según experiencia.
Tu reto
Atender los leads digitales dentro del SLA establecido.
Contactar y calificar prospectos mediante WhatsApp, llamadas y correo electrónico.
Identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas del portafolio Darnel.
Realizar seguimiento a las oportunidades hasta lograr su conversión.
Gestionar objeciones y apoyar el cierre comercial.
Mantener actualizada la información de los prospectos en el CRM.
Cumplir indicadores de contactabilidad, conversión, productividad y tiempos de respuesta.
Lo que hace diferente este cargo
Esta posición no es un rol tradicional de Call Center. Serás parte del modelo comercial digital de Darnel, integrando tecnología, automatización y venta consultiva para generar nuevas oportunidades de negocio y brindar una experiencia superior a nuestros clientes.
¡Haz parte de Darnel y sé protagonista de nuestra transformación comercial digital!