Agente de Contact Center ? Servicio al Cliente Bogotá / Oppo Colombia

Agente de Contact Center Servicio al Cliente
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y generar experiencias positivas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Contact Center que se una a nuestro equipo para brindar atención oportuna y de calidad a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes a través de llamadas, chat, correo electrónico, WhatsApp y otros canales de atención.
Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos, gestionando y haciendo seguimiento a los casos hasta su solución.
Registrar de manera oportuna y precisa cada interacción en las herramientas establecidas por la compañía.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio, garantizando una experiencia de atención eficiente y satisfactoria para el cliente.
¿Qué buscamos?
Técnico o Tecnólogo culminado.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en Contact Center.
Excelente comunicación verbal y escrita , orientación al servicio y vocación por la atención al cliente.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Persona proactiva, organizada y orientada al cumplimiento de objetivos e indicadores.
Te ofrecemos
Salario: $1.800.000 + Auxilio de transporte ($249.095) + bono por cumplimiento de indicadores (KPI).
Todas las prestaciones de ley.
Tipo de contrato: Obra o Labor.
Modalidad: Presencial - Chico Norte, Bogotá D.C.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Si quieres asumir nuevos retos y hacer parte de una organización en crecimiento ¡queremos conocerte!