Agente de Servicio al Cliente con Experiencia ( Call Center)

Importante compañia de consumo masivo requiere para su equipo de trabajo agente call center que cuente con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en call center
Formación Académica: Técnico en áreas de mercadeo, comerciales o administrativas.
Horario: Lunes a Sábado 42 horas semanales.
Jornada entre 7:00 a.m. y 5:00 p.m. (2 horas de descanso)
Disponibilidad para reuniones ocasionales a las 6:00 a.m. (virtuales o presenciales).
Salario: $1.884.000 + Prestaciones de ley
Auxilio de alimentación por día laborado en casa (pago en la primera quincena mes vencido).
Contrato: Por 6 meses - Contrato 100% presencial con beneficio de home office (en su mayoría desde casa).
Funciones:
Atender llamadas de clientes cumpliendo parámetros de calidad. Hacer seguimiento a indicadores diarios. Realizar gestión outbound para medir satisfacción. Escalar contactos críticos al Coordinador de área. Registrar clientes nuevos en el formato correspondiente. Revisar información de actividades comerciales, promociones, preguntas frecuentes y productos para brindar atención completa.
IMPORTANTE: Contar con silla, escritorio e internet mínimo de 200mg