Agente de Servicio al Cliente on enfoque comercial y manejo de CRM

¿Tienes experiencia en ventas, te apasiona el deporte y disfrutas brindar un servicio excepcional? ¡Esta es tu oportunidad!

Nuestra organización deportiva busca un/a Agente de Servicio al Cliente y Cierre Comercial dinámico, organizado y con gran capacidad de persuasión. Serás el primer punto de contacto de las familias y futuros talentos que desean unirse a nuestro club, acompañándolos en todo su proceso de inscripción.

Funciones principales:

Atender, orientar y responder de manera ágil los mensajes de prospectos y familias interesadas a través de nuestros canales digitales (WhatsApp, redes sociales, correo).

Administrar y actualizar diariamente nuestro sistema CRM, registrando interacciones y programando seguimientos.

Realizar el seguimiento continuo a prospectos (llamadas y mensajes) con el objetivo de lograr el cierre comercial de matrículas e inscripciones.

Brindar información clara y entusiasta sobre nuestros programas deportivos, categorías, horarios y sedes.

Requisitos indispensables del perfil:

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en Call Center, retención, telemercadeo o atención al cliente por canales digitales.

Herramientas: Experiencia demostrable en el uso de plataformas CRM y gestión de leads.

Sector: Es fundamental tener conocimiento, afinidad o interés genuino por el sector deportivo (esto te ayudará a conectar mejor con las familias).

Habilidades blandas: Excelente ortografía y redacción, comunicación verbal fluida, empatía, tolerancia a la frustración y fuerte orientación al cumplimiento de metas comerciales.