Agente de Soporte Técnico 36 Horas

CELYA es una empresa FinTech Colombiana que se especializa en el otorgamiento de créditos de bajo monto para que todo Colombiano pueda acceder a la tecnología. La propuesta de valor de la empresa es darle a sus clientes la oportunidad de acceder al mundo digital adicional a través de un método sencillo de financiación y al alcance de todos.

¿Qué harás en CELYA?

*Gestión y seguimiento de tickets: registro, atención y cierre.
*Instalación y configuración de software y equipos.
*Soporte técnico básico (hardware/software).
*Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
*Atención al cliente presencial o remota.
*Cumplimiento de metas diarias y semanales.

¿Qué buscamos ?

*Técnico o tecnólogo en sistemas , informática o afines
*Mínimo 6 meses en soporte técnico o funciones similares.
*Experiencia en atención al cliente.
*Manejo básico de Excel.
*Buenas habilidades comunicativas y de atención al cliente.
*Organización, responsabilidad y trabajo en equipo.

Manejamos:

*Contrato directo con la compañía
*Salario mínimo legal vigente + Bonificación por cumplimiento.
*Horario de domingo a domingo con un día de descanso entre semana de turnos de 7am a 1pm o de 1pm a 7pm, con descanso de lunes a viernes, tal cual, entre semana.
*Este perfil se enfoca en labores operativas de Mesa de Servicio con proyección de aprendizaje hacia niveles más técnicos.