¡Hola! ¿Te gustaría un nuevo reto?
¿Eres experto en negociar, fidelizar y evitar que los clientes se vayan?
¡Esta oportunidad es para ti!
En IGS buscamos Asesores de Retención y Fidelización para gestionar clientes activos, fortalecer su permanencia y generar experiencias que impulsen la continuidad del servicio.
Funciones:
Atender la línea telefónica para gestionar solicitudes de clientes de IGS, asegurando una respuesta oportuna y eficaz en consultas, quejas, reclamos y solicitudes de cancelación.
Implementar estrategias de retención de clientes, asegurando el cumplimiento de la meta establecida.
Garantizar la correcta ejecución y registro de cancelaciones, siguiendo los protocolos definidos por el área y cada sponsor.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en procesos de retención, fidelización de clientes, cobranza y ventas call center.
Excelentes habilidades de comunicación, con marcada orientación al servicio y capacidad de escucha activa.
Perfil comercial con enfoque en resultados y cumplimiento de metas.
Ofrecemos:
Salario competitivo, con todas las prestaciones de ley.
Comisiones 100% prestacionales.
Contrato a término indefinido, directamente con la compañía.
Horario laboral: lunes a sábado, jornada de 8 horas. Descanso fijo domingos y festivos.
Modalidad presencial, en una ubicación estratégica cerca al centro comercial Gran Estación.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
¡No dejes pasar esta oportunidad! Si cumples con el perfil, aplica ahora y haz parte de una compañía que valora tu talento.
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