Reconocida entidad de educación superior se requiere:
ANALISTA ADMINISTRATIVO DE TI
FORMACIÓN
Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines, ITIL 4 Foundation, Certificado verificable ante el organismo certificador.
EXPERIENCIA
Entre dos y cuatro años de experiencia profesional total.
Mínimo dos años en mesa de ayuda o mesa de servicio, con al menos uno en funciones de gestión del servicio.
Deseable un año en compras, administración de contratos o seguimiento presupuestal, en cualquier sector.
Deseable experiencia en el sector educativo o en organizaciones con comunidad de usuarios diversa estudiantes, docentes y administrativos, que impone un estándar de servicio distinto al corporativo.
CONOCIMIENTO ESPECIFICO:
Operación de herramientas de gestión de servicios de TI y construcción de reportes a partir de ellas.
Excel a nivel avanzado: tablas dinámicas, funciones de búsqueda y consolidación, cuadros comparativos y seguimiento presupuestal.
Nociones de administración contractual: vigencias, prórrogas, acuerdos de nivel de servicio y verificación de cumplimiento.
Deseable: módulo de compras de SAP.
DESCRIPCIÓN CARGO
Gestión de servicios ? mesa de ayuda
Gestión de proveedores y contratación
Gestión de activos y compras
Gestión financiera del servicio
CONDICIONES:
Salario: $3.500.000 más prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Contrato Indefinido
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