En Prosegur Cash buscamos un Analista de Soporte Cash Today para garantizar la disponibilidad y correcta operación de los equipos tecnológicos utilizados en nuestras soluciones de procesamiento de efectivo. Será responsable de realizar soporte técnico, monitoreo, diagnóstico, configuración, mantenimiento y certificación de equipos, brindando atención remota y presencial cuando sea requerido.
Funciones principales
Monitorear la disponibilidad y conectividad de los equipos.
Atender incidentes y brindar soporte técnico remoto.
Diagnosticar fallas de hardware, software, comunicaciones y periféricos.
Configurar, actualizar, reparar y certificar equipos en laboratorio.
Dar seguimiento a equipos disponibles y fallas recurrentes.
Apoyar visitas, instalaciones, migraciones y cambios de equipos.
Gestionar repuestos con diagnóstico técnico.
Elaborar informes técnicos y mantener actualizados los registros.
Controlar inventarios de máquinas, herramientas y componentes.
Escalar oportunamente los casos que requieran soporte especializado.
Requisitos
Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Mecatrónica o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, monitoreo o mantenimiento de equipos. Disponibilidad para trabajar fines de semana alternos: uno laborado y el siguiente de descanso, según programación.
Deseable experiencia con equipos de procesamiento de efectivo y soporte técnico en campo.
Beneficios
Salario de $2.734.600
Contrato directamente con la compañía
