En Makro ponemos a la gente en el corazón de todo lo que hacemos
Por eso queremos que te unas a este gran equipo. Serás parte de una compañía sólida, con oportunidades de crecimiento y desarrollo. Tu reto será:
Liderar la estrategia de fidelización, retención y reactivación de clientes de Makro, diseñando segmentos a partir del análisis de datos, creando campañas y flujos de comunicación, y gestionando la plataforma de envíos y la agencia creativa, con el objetivo de aumentar las ventas asociadas y la recurrencia de nuestros clientes mediante el seguimiento de KPIs y la mejora continua. ¿Qué buscamos?
Profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Estadística o carreras afines.
Experiencia de mínimo 2 años en CRM, fidelización o retención de clientes, marketing relacional o gestión de campañas de comunicación.
Experiencia en creación y análisis de segmentos de clientes, y en diseño de campañas y flujos automatizados para fidelizar y reactivar.
Experiencia en el manejo de plataformas de envío de comunicaciones (email, SMS, WhatsApp, push u otras).
Experiencia en la gestión de agencias creativas.
Excel avanzado
Conocimiento y seguimiento de KPIs de campañas: ventas asociadas, tasa de apertura, CTR y CTA.
Deseable conocimiento en Python para el análisis de datos.
Experiencia en empresas de retail o consumo masivo será un plus. Competencias que te harán destacar
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Proactividad y actitud propositiva.
Trabajo en equipo.
Habilidades de comunicación y presentación de resultados ante diferentes audiencias.
Manejo de presentaciones ejecutivas.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias prioridades simultáneamente.
Nuestros beneficios
En Makro aseguramos el bienestar de nuestra gente y promovemos una cultura que impulsa tu desarrollo:
Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo
Modelo de trabajo híbrido: 3 días en oficina, 2 en casa
Beneficios corporativos, fondo de empleados y descuentos en marcas propias
Estabilidad laboral en un entorno dinámico
Y lo mejor, trabajarás en un equipo unido, donde podrás aprender, aportar valor y retarte cada día. Aquí lo que cuenta es tu talento TalentoSinEtiquetas Aplica y sé parte del equipo Makro.
