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Reconocida compañía del sector financiero requiere para su equipo de trabajo Analista Mr Operaciones en BOGOTÁ, profesional en Administrativas, Ingenierías industriales y de sistemas y/o carreras afines, con 3 años de experiencia en:
1.Experiencia en manejo de equipos Contact Center, conocimiento en resolución y atención de requerimientos (PQRS).
2.Manejo de indicadores de calidad y atención al cliente.
3.Presentación y analisis de informes
4.Coordinar y articular operativamente las mesas de trabajo y comunicaciones entre los equipos tecnológicos y las áreas de negocio para la resolución de fallas y despliegue de mejoras.
5.Experiencia y conocimientos en análisis de información, construcción y gestión de dashboards, así como manejo avanzado de Power BI para el seguimiento de indicadores y generación de reportes estratégicos.
Salario: 4´478.000 + prestaciones de ley
Horario: lunes a viernes de 7am - 5:30 hibrido
En Dar Ayuda Temporal S.A. cumplimos con todas las regulaciones legales pertinentes, como la ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes. Para nosotros es importante que los participantes a nuestros procesos de selección tengan presente que, nunca se solicitará rubro económico alguno para la consecución de un empleo.
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