Descripción del cargo: Analista ADV (Administración de Ventas)
Propósito del cargo
Gestionar de manera integral los procesos de administración de ventas, asegurando la correcta ejecución de la facturación, la gestión de cartera y la calidad de la información, con el fin de garantizar la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la optimización del flujo de caja de la compañía.
Alcance del rol
El Analista ADV es un rol transversal que articula las áreas de comercial, operaciones, contabilidad y clientes, asegurando la continuidad del proceso de ventas desde la creación del cliente hasta la facturación, el cobro y el cierre financiero.
Responsabilidades principales
Gestión de cartera y flujo de caja
Seguimiento y control de cuentas por cobrar.
Conciliación de pagos frente a la facturación (compensación de ingresos).
Identificación y resolución de diferencias en cartera.
Gestión de cobranza y seguimiento a clientes con mora.
Facturación y gestión de ventas
Ejecución y control del proceso completo de facturación.
Validación de condiciones comerciales, precios y márgenes.
Apoyo en la gestión de pedidos y sus modificaciones.
Generación y control de reportes operativos de ventas.
Gestión de clientes y procesos comerciales
Validación documental para creación y actualización de clientes.
Aseguramiento del cumplimiento de políticas internas en procesos comerciales.
Gestión y validación del cargue de precios en sistemas.
Cumplimiento normativo
Garantizar el cumplimiento de la normativa de facturación electrónica.
Gestión de relaciones con proveedores de facturación electrónica.
Asegurar la correcta validación y trazabilidad ante entidades regulatorias.
Gestión de no conformidades y servicio al cliente
Atención y gestión de peticiones, quejas y reclamos.
Validación y manejo de notas crédito y débito.
Seguimiento a incidentes para prevenir reprocesos.
Gestión documental e información
Elaboración de informes y reportes administrativos.
Control y respaldo de la información de facturación y cartera.
Aseguramiento de la calidad, consistencia y disponibilidad de los datos.
Objetivos clave
Garantizar la precisión y oportunidad en los procesos de facturación y cartera.
Optimizar el flujo de caja mediante una gestión eficiente de cobranzas.
Minimizar errores operativos, reprocesos y reclamos de clientes.
Asegurar el cumplimiento de normativas y políticas internas.
Mantener la fluidez del proceso de ventas sin afectar la experiencia del cliente.
Competencias clave
Análisis y atención al detalle.
Organización y manejo de múltiples tareas.
Trabajo bajo presión.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Orientación al cliente y solución de problemas.
Perfil requerido
Profesional en áreas administrativas o afines.
Experiencia entre 0 y 2 años en roles similares.
Manejo de herramientas Office.
Conocimiento deseable en SAP.
Conocimiento básico de procesos financieros y de facturación.
Inglés básico deseable.
Resumen ejecutivo
Rol integral responsable de asegurar la correcta ejecución del ciclo de ventas, desde la facturación hasta el cobro, garantizando información confiable, cumplimiento normativo y soporte al flujo de caja del negocio.
