Analista de Monitoreo e Infraestructura Nivel 2

Operador NOC Nivel 2 (7x24)
Nos encontramos en búsqueda de un Operador NOC Nivel 2 para realizar actividades de monitoreo, análisis, diagnóstico y atención de incidentes de infraestructura tecnológica y redes, garantizando la continuidad operativa de los servicios.
Requisitos:
Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en NOC, monitoreo de infraestructura o soporte técnico Nivel 2.
Conocimientos en redes TCP/IP, telecomunicaciones y sistemas operativos.
Experiencia en análisis y resolución de incidentes tecnológicos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24.
Funciones:
Monitorear y analizar eventos de red e infraestructura.
Diagnosticar y resolver incidentes de complejidad media.
Realizar escalamiento a grupos especializados cuando sea requerido.
Gestionar alarmas y eventos generados por las herramientas de monitoreo.
Ejecutar procedimientos operativos establecidos.
Mantener actualizada la documentación técnica y operativa.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Conocimientos deseables:
CCNA.
ITIL Foundation.
Windows Server.
Linux.
Herramientas de monitoreo.
Routing & Switching.
Condiciones:
Posibilidades de vinculación directa con el cliente después de los primero 3 meses, según desempeño.
Horario: Turnos rotativos 7x24
Salario: A convenir.