Publicado el 10 de noviembre

Analista de Operaciones (Back Office) Reclamaciones, PQRS y procesos de cobro/facturación

Everis
Contabilidad / Finanzas · Bogotá D.C.
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Analista de Operaciones (Back Office)
¿Tienes experiencia gestionando reclamaciones, PQRS y procesos de cobro/facturación y te interesa un rol 100% remoto con operación organizada y foco en calidad? Esta oportunidad puede ser para ti. Modalidad: Remoto Horario (formación 1er mes): alineado a horario España (por proceso de formación) Horario posterior: Lunes a viernes desde las 6:00 a.m. (hora Colombia) Disponibilidad adicional: festivos de Colombia que no sean festivos nacionales en España (esporádico) ¿Qué buscamos? Estudiante o Técnico en carreras administrativas (o afines). Experiencia en back office. Experiencia mínima de 1 año en reclamaciones y atención de PQRS. Experiencia en cobros / facturación. Disponibilidad para el esquema de horarios indicado (formación en horario España y luego horario Colombia). ¿Qué harás? Gestionar reclamaciones y PQRS (radicación, seguimiento, respuesta y cierre). Apoyar procesos de cobro y facturación. Mantener registro, control y trazabilidad de casos (back office). Escalar y documentar novedades cuando aplique, asegurando cumplimiento de tiempos.

Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Universidad / Carrera técnica
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: A convenir
Localidad: Bogotá D.C.
Activo desde: 10/11/2026
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