Analista de servicio al cliente ? sector logístico y transporte
Importante empresa del sector logístico requiere Analista de Servicio al Cliente para gestionar el seguimiento de operaciones, atención de clientes y control de novedades del proceso de transporte. Salario: básico 1,900,000. + Auxilio de transporte $249.095 + prestaciones sociales primas + horas extras Lugar: Fontibon Atahualpa Requisitos: Técnico, tecnólogo o profesional en logística, administración o áreas afines. Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente dentro de empresas de transporte, logística o cadena de suministro. Manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. Funciones principales: Seguimiento a entregas y reporte de novedades. Atención y gestión de requerimientos de clientes. Coordinación con áreas operativas para reprogramaciones y soluciones logísticas. Elaboración y seguimiento de indicadores de servicio (On Time). Control y seguimiento de mercancía en tránsito y en planta. Gestión de devoluciones y soporte a procesos de facturación. Elaboración de informes y reportes de gestión.