Analista de Soporte IT Nivel 2 Experiencia (Liderando Mesas de Ayuda)
Liderar mesa de ayuda (seguimiento de casos, informes, plan de acción)
Parchado de máquinas equipos de computo
Control de software a equipos de computo
Control de inventario Endpoints equipos de computo y periféricos (Actualización, control, gestión, bajas, disposición final nivel nacional)
Coordinación de proveedores para mantenimiento correctivos y preventivos (Impresoras y Equipos de computo nivel nacional)
Acompañamiento de proveedores presencial
Gestión de cuentas Office365 (Solicitud, modificación, cambios de licencias)
Escalamientos a proveedores
Aseguramiento de recursos tecnológicos (Alistamiento de equipos y actas de entrega)
Recepción de recursos tecnológicos
Informe de ingreso y egresos mensuales
Asistencia al Especialista de Servicios IT y Conectividad
Atender mesa de ayuda Nivel 1 y nivel 1.5
Atender presencialmente según necesidad asegurando los recursos tecnológicos (equipos de cómputo, salas de videoconferencia, impresoras, periféricos, etc.)
Ofrecemos: Salario $ 2.800.000 + Aux de transporte + prestaciones sociales, contrato indefinido, horario de lunes a sabado 42 horas, presencial.
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Analista Soporte TI
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