Analista de Soporte TIC Proceso de inmediato

¿Te apasiona la tecnología y brindar soluciones que impacten el negocio?
Buscamos un Analista de Soporte TIC comprometido con la excelencia en el servicio y la continuidad de los procesos tecnológicos de la organización.
Misión del cargo
Garantizar la disponibilidad, funcionamiento y soporte de la infraestructura tecnológica de la compañía mediante la atención oportuna de requerimientos, incidentes y necesidades de los usuarios, contribuyendo a la eficiencia operativa y productividad del negocio.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software, redes y conectividad.
Gestionar y realizar seguimiento a tickets de soporte.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
Administrar usuarios, accesos y herramientas tecnológicas corporativas.
Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
Documentar procedimientos y soluciones implementadas.
Apoyar proyectos tecnológicos y de mejora continua.
Requisitos
Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o infraestructura tecnológica.
Conocimientos en Microsoft 365, Windows, redes, Active Directory y herramientas de gestión de soporte.
Excelente orientación al servicio y habilidades de comunicación.
Salario
2350.000 + prestaciones de ley
Horario
Lunes a Viernes 7:00 a 5:00 pm
Contrato
Obra o labor inicialmente por tempora, con posibilidad de pasar por compañia