Analista de Soporte y Plataformas (Nivel 2) Bogotá

Somos una compañía líder del sector manufacturero en Colombia, con una sólida trayectoria y compromiso con la innovación tecnológica. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte y Plataformas Nivel 1, quien será responsable de garantizar la continuidad operativa de nuestras aplicaciones y plataformas tecnológicas.
Misión del cargo:
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios y plataformas tecnológicas, gestionando incidentes y requerimientos, monitoreando servicios críticos, validando información en bases de datos y apoyando la estabilidad y disponibilidad de los sistemas en ambientes productivos.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de Nivel 1 a usuarios, aplicaciones y plataformas tecnológicas
Monitorear y garantizar la disponibilidad de aplicaciones, servicios y plataformas
Apoyar actividades de despliegue, pruebas y mejora continua de las soluciones tecnológicas
Formación académica:
Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en cargos de soporte técnico, mesa de ayuda, service desk, soporte de aplicaciones o soporte de plataformas tecnológicas.
Te ofrecemos:
Contrato a término indefinido directo con la compañía.
Modalidad híbrida.
Horario administrativo de lunes a viernes
Disponibilidad ocasional para atención de novedades fuera de horario o fines de semana. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Estabilidad laboral y plan de carrera. *Si cuentas con experiencia en soporte técnico, operación de plataformas y deseas continuar desarrollando tu carrera en tecnología, ¡te invitamos a postularte!*