Únete al equipo en Marco creemos en el poder de la tecnología para impulsar el crecimiento del negocio. Si te apasiona brindar soporte, resolver retos técnicos y contribuir a la mejora continua de los procesos de IT, esta oportunidad es para ti.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
* Apoyar el mantenimiento de las políticas, procedimientos y documentación del área de Tecnología.
* Realizar seguimiento a las actividades e iniciativas asignadas a proveedores de tecnología.
* Brindar capacitaciones básicas relacionadas con tecnología y seguridad de la información.
* Apoyar a las diferentes áreas de la organización en la definición de requerimientos técnicos y recomendaciones de hardware y software.
* Configurar equipos de cómputo, periféricos y dispositivos Endpoint.
* Atender, diagnosticar y escalar incidentes o requerimientos tecnológicos cuando sea necesario.
* Proponer mejoras en procesos, estándares y documentación del área de IT.
* Brindar soporte técnico presencial a los colaboradores, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo, cambios de componentes y configuración de equipos.
¿Qué buscamos?
- Técnico, Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o Profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Infraestructura, Redes, Soporte TI,
- Mantenimiento de Equipos de Cómputo o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos como Auxiliar IT, Mesa de Ayuda, Soporte Técnico o Analista de Soporte.
Conocimientos en:
* Soporte técnico de hardware y software.
* Sistemas operativos Windows.
* Configuración de equipos y periféricos.
* Redes básicas e infraestructura.
* Atención y solución de incidentes tecnológicos.
* Manejo y seguimiento de proveedores de tecnología.
* Será un valor agregado contar con conocimientos en ITIL, Seguridad de la Información, ISO 27001 o Sistemas de Gestión de TI.
## ¿Qué ofrecemos?
* Salario de 2.300.000
* Contrato con todas las prestaciones de ley.
* Pagos quincenales.
* Jornada laboral de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
* Modalidad de trabajo presencial.
* Beneficios corporativos.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Si disfrutas resolver problemas tecnológicos, brindar un excelente servicio interno y quieres seguir creciendo en el área de IT, ¡postúlate y haz parte de Marco!
