Publicado el 21 de agosto

Analista Senior de experiencia al cliente

Atención al cliente · Bogotá D.C., Bogotá D.C.
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Estamos en búsqueda de un Profesional en carreras administrativas, comerciales o de mercadeo, con mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, Customer Experience, Atención al Cliente o Postventa.
¿Cuál será tu reto?
Medir y analizar la experiencia del cliente y VOC (Voz del Cliente).
Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas para optimizar la experiencia.
Realizar seguimiento a indicadores de experiencia, satisfacción y calidad.
Analizar información de diferentes canales y generar hallazgos.
Elaborar presentaciones ejecutivas con resultados, análisis y propuestas.
Participar en proyectos de fortalecimiento y evolución del área de Experiencia.
Condiciones Modalidad: Presencial Contrato: Término indefinido Salario: A convenir Beneficios: Todas las prestaciones de ley.
Ubicacion: Norte

Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Bachillerato / Educación Media
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: A convenir
Localidad: Bogotá D.C.
Activo desde: 21/08/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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