Asesor(a) de Cartera y Cobranza
Crediseguro
¿Te apasiona negociar, construir relaciones de confianza con los clientes y alcanzar metas con excelentes resultados? En Crediseguro buscamos personas dinámicas, empáticas y orientadas al logro para formar parte de nuestro equipo de Cartera y Cobranza.
Si cuentas con habilidades de comunicación, capacidad de negociación y disfrutas ayudar a los clientes a encontrar soluciones financieras, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar de manera efectiva la recuperación de cartera, acompañando a nuestros clientes en la normalización de sus obligaciones a través de una atención cercana, respetuosa y orientada a soluciones. Tu gestión será clave para contribuir al crecimiento y sostenibilidad de la compañía.
¿Qué harás en tu día a día? Contactar y realizar seguimiento a clientes con obligaciones pendientes. Negociar acuerdos y compromisos de pago que faciliten la recuperación de cartera. Brindar información clara y oportuna sobre saldos, cuotas y fechas de vencimiento. Gestionar casos de mora con enfoque en la solución y el servicio al cliente. Registrar y actualizar oportunamente la información de cada gestión realizada. Elaborar comunicaciones escritas, correos y mensajes con excelente redacción y ortografía. Identificar situaciones que puedan impactar el recaudo e informarlas oportunamente. Trabajar en equipo para alcanzar los indicadores y metas del área.
¿Qué buscamos?
Formación y experiencia
Experiencia en cobranza, recaudo o recuperación de cartera.
Experiencia en negociación de acuerdos y seguimiento a compromisos de pago.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Competencias clave
Orientación al cliente.
Escucha activa y comunicación asertiva.
Habilidad de negociación.
Organización y seguimiento.
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo.
Proactividad y aprendizaje continuo.
Valoramos especialmente personas que se caractericen por: Responsabilidad y compromiso. Empatía y manejo adecuado de situaciones difíciles. Disciplina y perseverancia. Capacidad para generar acuerdos efectivos. Atención al detalle. Actitud positiva y orientación al logro.
¿Por qué unirte a Crediseguro?
En Crediseguro creemos en el talento de las personas y en su capacidad para crecer profesionalmente. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, orientado al aprendizaje, el desarrollo de habilidades comerciales y el cumplimiento de metas que generan impacto real en nuestros clientes y en la organización.
¡Queremos conocerte! Postúlate y haz parte de un equipo comprometido con la excelencia, el servicio y los resultados.
