Somos Emergia, un Contact Center que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que hagas parte de nuestro espíritu energético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.
Buscamos nuestro próximo Backoffice de Cobranzas para trabajar con una importante entidad bancaria.
Si eres una persona organizada, analítica, orientada al detalle y tienes habilidades para gestionar información y procesos, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de brindar soporte administrativo y operativo a la línea de cobranzas, realizando la gestión y seguimiento de información relacionada con los procesos de recuperación de cartera, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y lineamientos establecidos por la entidad bancaria.
Entre tus principales funciones estarán:
Gestionar y actualizar información relacionada con clientes y procesos de cobranza en los sistemas establecidos.
Realizar seguimiento y control a las gestiones realizadas en la línea de cobranzas.
Validar, organizar y registrar información de acuerdo con los procedimientos definidos.
Elaborar y actualizar reportes de gestión y seguimiento.
Gestionar novedades, solicitudes y requerimientos relacionados con el proceso de cobranza.
Realizar cruces y validaciones de información para garantizar la calidad y confiabilidad de los datos.
Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada.
Dar cumplimiento a los indicadores, protocolos y procedimientos establecidos por la operación y la entidad bancaria.
¿Qué necesitas para aplicar?
Ser bachiller graduado.
Contar con experiencia en cargos administrativos, backoffice, gestión documental, cobranza o procesos relacionados.
Tener manejo básico/intermedio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Excelente capacidad de organización, atención al detalle y análisis de información.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.
Actitud de servicio y disposición para aprender.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato: Obra o labor.
Salario: 1 salario mínimo legal vigente + auxilio de transporte.
Variable: Hasta $500.000, de acuerdo con el cumplimiento de indicadores.
Prestaciones: De ley completas.
Pagos quincenales: 15 y 30 o 31 de cada mes.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
No trabajas domingos ni festivos.
Plan carrera y oportunidades de crecimiento.
Excelente ambiente laboral.
Lugar de trabajo
Sede emergia Estrella Norte Bogotá.
Dirección: Cra. 29B 71A-35, Bogotá, D.C. / A una cuadra de la estación de Transmilenio de Av. Chile
Modalidad: Presencial.
¡Haz parte de emergia!
Únete a un equipo donde podrás desarrollar tus habilidades, crecer profesionalmente y contribuir a la gestión de procesos para una importante entidad bancaria.
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