Importante empresa del sector automotriz en Bogotá se encuentra en búsqueda de Asesor Call Center Posventa, orientado a resultados y con alta vocación de servicio, para gestionar el contacto con clientes y asegurar una experiencia de atención de calidad. ¿Qué harás?
Gestionar llamadas INBOUND y OUTBOUND para agendamiento de servicios.
Programar citas de mantenimiento (mecánica y colisión).
Realizar seguimiento a clientes y reprogramación de citas.
Gestionar bases de datos y generar oportunidades comerciales.
Promocionar campañas, servicios y contratos de mantenimiento.
Cumplir indicadores de gestión (KPIs) de calidad, agendamiento y ventas. ¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o afines.
Experiencia mínima de 1 año en call center, servicio al cliente o ventas.
Experiencia en manejo de bases de datos en frío (outbound).
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook).
Conocimiento en plataformas de contact center y canales digitales. Competencias clave
Excelente comunicación y actitud de servicio
Orientación a resultados
Organización y seguimiento
Proactividad y autogestión
Trabajo en equipo Te ofrecemos
Contrato a término indefinido
Salario mínimo + comisiones por cumplimiento
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo Disponibilidad para trabajar sábados
