Asesor Call Center Comercial Preferiblemente Sector Educación

Importante institución de educación superior, requiere ASESOR - CALL CENTER COMERCIAL.

REQUISITOS ACADEMICOS
Técnico, profesional o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación Social, Gestión Comercial o áreas afines o técnico.
- Deseable formación complementaria en servicio al cliente, ventas, marketing educativo y manejo de CRM.

OBJETIVO DEL CARGO
Apoyar la ejecución de las estrategias de atracción, captación y conversión de aspirantes a programas de pregrado, brindando acompañamiento oportuno y una experiencia positiva a los interesados, con el fin de contribuir al cumplimiento de las metas de admisión y al posicionamiento institucional.

FUNCIONES PRINCIPALES
- Realizar el primer contacto y seguimiento a los aspirantes interesados en la oferta académica.
- Registrar, actualizar y hacer seguimiento a la información de aspirantes en el CRM institucional.
- Brindar información clara, oportuna y consistente sobre programas académicos, procesos de admisión, fechas y requisitos, orientando a aspirantes, padres de familia y orientadores.
- Apoyar la logística y ejecución de eventos de atracción estudiantil (open day, ferias, charlas informativas).
- Representar al CESA en espacios de promoción y mercadeo, tanto dentro como fuera del campus.
- Hacer seguimiento al proceso de inscripción hasta la conversión del aspirante.
- Apoyar la elaboración de reportes de gestión y resultados del área, mediante el análisis y consolidación de información.
- Garantizar una experiencia de servicio alineada con los valores institucionales, fortaleciendo las estrategias de relacionamiento con los aspirantes.
- Y cualquier otra tarea o asignación que apoye a la jefatura comercial.

EXPERIENCIA
Mínimo un (1) año de experiencia en cargos de apoyo comercial, servicio al cliente, admisiones, mercadeo, comunicación o atracción de clientes/usuarios.
- Deseable experiencia en instituciones educativas o en el sector servicios.

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
- Competencias organizacionales del CESA.
- Comunicación comercial y educativa.
- Pensamiento analítico, proactividad y orientación al servicio.
- Disponibilidad de horario para viajar y asistir a eventos fuera del campus.
- Manejo de herramientas tecnológicas (CRM, Office y plataformas académicas).

CONDICIONES:
Contrato: Indefinido
Salario: $2.100.000+ Prestaciones de ley + comisiones por venta
Horario de trabajo (presencial): lunes y martes de 8 am a 6 p.m - miércoles a viernes de 8 am a 5 p.m.